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深圳医保系统昨故障患者可垫付现金再报销

发布时间:2021-01-13 12:38:41 阅读: 来源:染色机厂家

深圳医保系统昨故障 患者可垫付现金再报销

“我正在医院结账的时候,医院突然说医保系统出故障了,让人先用现金垫付,然后等系统好了再拿单据过来报账。”昨日上午,有读者报料称,他在医院看病用医保结账时,系统突然出现问题,导致需垫付现金。

医保系统昨故障,患者可垫付现金再报销

市人社局表示,因瞬间数据量过大系统瘫痪而刷不了医保卡,经抢修半小时恢复

“我正在医院结账的时候,医院突然说医保系统出故障了,让人先用现金垫付,然后等系统好了再拿单据过来报账。”昨日上午,有读者报料称,他在医院看病用医保结账时,系统突然出现问题,导致需垫付现金。随后,市人社局就此向记者表示,昨日上午9时,深圳市医保系统确实出现短暂故障,后经紧急抢修,约半小时后恢复正常。持医保卡的患者就医遇到此种情况,可先自行垫付,等故障排除后再刷医保卡报销。

昨日早上,市民卢先生来到北大深圳医院看病,交钱的时候窗口突然贴出提示:“由于医保网络故障,医保患者请先交现金,待医保恢复正常后1个月内,持医保卡、病历卡、特检报告单、现金发票联前来补医保记账。”

“医保系统半天动不了,杀毒、重启后都不见效。”卢先生说,医院服务台的人表示,这问题不奇怪,有时候会发生。本来就排了很久的队,轮到时又说不能刷医保卡,卢先生为此感到非常无奈。

随后,记者就此问题询问了深圳市人社局。该局回复称,昨天上午9点的时候,因为瞬间数据量过大,导致系统出现临时故障,后经该局技术部门抢修,于9点30分左右恢复正常。“医保网络问题有时候是因为医院自身的系统问题,有时候是我们人社部门的系统问题,今天这个是人社部门这边的系统出了问题。”

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