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欧尚购物分开刷卡不算一次性购买欧尚承认工作失误

发布时间:2020-02-21 03:21:24 阅读: 来源:染色机厂家

欧尚购物分开刷卡不算一次性购买 欧尚承认工作失误

次性购买一定数额的商品返还现金或者购物卡 ,这是目前商家惯用的促销手段。近日市民许先生却遇到一条让他郁闷不已的优惠政策。他在欧尚汉中门大街店一次性购买了10200元的购物卡,而商家事先许诺的返利却没有兑现。

消费者:欧尚这是虚假促销!

10月22日,记者与许先生一同来到了欧尚超市汉中门大街店。许先生向记者出示了他当时购买的购物卡的发票,按照当初欧尚的承诺,他应该得到100元的购物卡作为返利,但是至今他却拿不到这张面值100元的卡,这让他很气愤,他觉得欧尚超市存在欺骗消费者的行为! 我看到欧尚的欧诺购物卡促销人员宣传说,一次性购买欧诺购物卡面值满10000元就能享受100元的返利,我就于10月6号在汉中门店买了10200块钱的卡,但是他们却不肯给我返利,理由是我是用不同的信用卡分开付款的,不能算作一次性购买。我觉得这很不合理,既然欧尚认为不是一次性购买,那为什么只开了一张发票给我呢?

两家分店的促销政策难道不同?

许先生还告诉记者, 我当时非常生气,就跑到了欧尚应天大街店,采取同样的方式再次购买了10200元的购物卡,同样采取分开用不同银行卡付款的方式,结果却成功得到了返利卡。一家超市两家分店,相同的优惠政策,消费者采取同样的方式,购买相同数量的商品,为何得到了不同的待遇呢?这样让许先生更加的气愤。

欧尚:属工作失误 立刻进行补偿

带着诸多疑问,记者陪同许先生找到了欧尚超市汉中门店的负责人,该店的财务总监纪先生接待了我们。在听过许先生描述自己的遭遇之后,纪总监当即表示他立刻去财务中心查询一下销售记录,然后给予答复。经过一番查询之后,纪总监告诉记者: 由于许先生购买的欧诺卡的时候使用了12张不同的信用卡,所以当时财务人员看了销售记录就误认为是12个不同的人购买的欧诺卡,单笔都没有超过10000元,所以没有给予返利。现在经过调查,发现虽说是分开12张卡付款,但是消费者是一个人,所以应当属于一次性购买,这是我们工作上的失误,给消费者带来不便,恳请消费者原谅。 当着记者的面,纪总监现场补了一张面值100元的购物卡给许先生,并多次道歉。许先生表示可以接受这个处理结果,同时对欧尚超市提出了几点建议: 希望你们不要把自己的工作失误,转嫁到消费者的头上,这样损害的往往是你们超市的根本利益。

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