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沪上经济型酒店流行用网络电视召回头客

发布时间:2020-02-10 17:46:17 阅读: 来源:染色机厂家

入住酒店,肯定是先问房价。不过笔者在酒店前台工作的朋友告诉说,现在在上海,许多人入住酒店时,已经习惯于先问问可有“IPTV”?这背后,意味着什么呢? 出外旅游或出差的经历大家肯定有。在宾馆里如果您不喜欢正在播出的节目,想看看昨天放过的电影呢?现在有了IPTV,肯定可以改变您以往的信息搜索方法。 随着莫泰168、如家快捷等经济型酒店如雨后春笋般地涌现,信息化促使了IPTV和宽带等现代通信技术向经济型酒店的普及。为了能够亲临体验,不久前笔者来到了位于五角场商圈附近一家经济型酒店——假日家庭酒店。 “电视新看法”吸引酒店新住客 走进假日家庭酒店的大堂,笔者一眼就看见贴在公告栏内的IPTV使用介绍。现在宾馆里也有IPTV了,带着好奇,笔者询问了酒店销售总监王贻中。他兴奋地告诉说,IPTV真是帮了大忙了。原来,假日家庭酒店共有四家连锁,前三家刚开张的时候并没有IPTV,但是在电信部门的推荐下,他们将信将疑地在50%的客房安装了IPTV。没想到效果奇佳,住店的游客纷至沓来,并且很多还是闻讯而来的新客人,点名就是要住有IPTV电视服务的房间。目前IPTV客房的入住率接近100%,几乎天天爆满,而普通电视机的客房入住率只有30%。对此,酒店决策层一致决定,在所有门店的客房、大堂、餐厅和总台等凡是有电视机的地方都覆盖IPTV。很快酒店的入住率随着IPTV的普及而水涨船高,特别是黄金假期更是全部不落空。当这家五角场分店于今年5月开张时,酒店老总二话不说,从通信施工配套起就要求电信部门保证IPTV全覆盖。果然,这家IPTV酒店实现了开门红。现在IPTV已经成为该酒店吸引游客的标志性服务。 没有IPTV的酒店我不考虑 仅仅增加了一个看似寻常的IPTV,就能给酒店带来那么好的效益?见我有点疑惑,王总监特意为我介绍了两位持有会员卡的常客。眼前的刘先生四十多岁,是一位来自成都的商客,透着商人特有的精明。他告诉笔者,由于主要生意在上海,他几乎每月都要飞来,一住就是一星期。以前他住过很多家宾馆,之所以选择这家,原因很简单,一是距离办事处近很方便,再有就是该店的服务设施齐全,特别是有IPTV,这令他非常满意。“我一进房间,放下行李,就打开电视机,IPTV的栏目上就有我需要的信息”,刘先生说:“我是生意人,及时详尽地了解当地资讯和相关商务内容,对我十分重要。例如,IPTV上面信息栏目上有《上海指南》等非常有用的信息,能够方便我在上海的办事出行,及时掌握当地的资讯。上次我带家人过来住,夫人和儿子每天上IPTV看上海的景点和美食,并缠着要我带他们去,为此我还花了不少费用呢。”另外,刘先生也是位股民,IPTV上的实时看盘界面非常清晰直观,即使刘先生身在上海,也能及时便捷掌握股市动态,把握机会。“所以,我现在到别的城市去出差,很注重酒店内是否有安装IPTV,没有IPTV的酒店基本不考虑了。” IPTV使德国中心“搬”了家 胖胖的魏斯勒先生高鼻梁上架着一副深色的玳瑁眼镜,他来自德国柏林,目前是同济大学德国中心负责桥梁工程方面的专家,也是位能说流利汉语的中国通。一年中有大半年生活在上海,住在假日家庭酒店中。他告诉笔者,除了学者工程师的身份,平日里他还是位资深而狂热的球迷,由于长年工作在异国他乡,看球成了他排遣寂寞打发时光的唯一途径。但是由于工作性质,他必须经常在各种工地上来回穿梭,非常繁忙,没有固定的作息时间,看球又似乎成了奢望。有一次,不经意中在同济大学里看到电信部门IPTV的现场推广演示,于是他灵感迸发,连忙询问电信工作人员,哪里有IPTV的宾馆。当得知这家酒店有,他毫不犹豫地退掉中方为他在大学附近长包的星级宾馆,提着行李直接跑到假日家庭酒店,并签下了长租协议。对此,他得意地说:“现在没有任何德甲、英超和欧锦能从我眼皮底下逃掉,也不必守在电视前等球看,而且很久都没有半夜爬起看球的习惯了。碰到经典的胜利,我要连续回看好几遍。如今我的几位德国朋友听说我这里有IPTV,就有事没事都到我这里看球,聊天,现在我这里都快成了私人的德国中心了。” IPTV引来回头客 “其实这样的客人还很多。”王总监介绍道:“目前不但外地游客数量增加,本地的客户也很多,五角场商圈中的很多公司搞庆功会和表彰会就会安排在我们酒店,因为其中很多白领喜欢热闹,特别是女孩子,她们会扎堆在房间里看连续剧、演唱会或点播电影,玩个通宵。”现在每逢周末,他们其中的一些人会约上三五好友,包个房间,把IPTV看个通宵,这都快成了周边年轻白领的一种流行生活方式。正说着,王总监打开一间房间,笔者打开电视,IPTV的主界面出现在我们眼前。笔者问到是否有客人对IPTV的操作有点“感冒”,王总监告诉笔者,刚开始的确有这种现象,酒店及时将IPTV的使用说明告知在大堂,并安排服务员具体指导,随着使用人的熟悉和回头客的增多,现在人人都会熟练操作了。笔者顺便看了看客房的设施,竟发现这家经济型酒店的客房硬件投入一点也不含糊,很多都是品牌,王总监告诉笔者,公司老总为了让客户有物超所值的享受,在很多硬件配置上都使用品牌,同样在选择通信系统上酒店也要求必须能满足客人各项需求的全业务运营商。所以现在你可以看到酒店不仅有IPTV、电信的国内外长途,甚至还可以无限时ADSL上网,种种功能深受住店商务人士的喜爱。 如今,随着假日家庭酒店和如家快捷酒店IPTV的带动效应,沪东地区酒店装IPTV已经渐渐形成潮流。同时也引起了一些大型的星级酒店的关注。据电信部门透露,目前,部分大型的星级酒店已经和电信部门协商,打算安装更多的IPTV以满足游客需求。相信不久,IPTV将成为上海各大酒店的标准配置。

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