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谷歌Android对苹果iOS可用性之争

发布时间:2020-02-11 04:29:50 阅读: 来源:染色机厂家

最近我看到太多关于Android用户体验的抱怨和呻吟,Android应用程序的界面设计方式,可用性在整个Android生态系统中缺乏满意度。事实真的是这样吗?恰好我的工作与用户体验,程序可用性有关,于是我的兴趣被激发起来了,我想通过一组测试来证明真实情况。不过,说实话,我不能说已经玩熟了Android,因为我常用的还是iOS设备,但我也不会瞎说,最公平的方式就是用一样的程序,在两个平台上打开进行对比,用事实说话。

A/B测试和偏好测试

在这次测试中,我通过问问题的方式让参与测试的人员做出选择,其中一种问题是选A还是选B的A/B型测试,另一种是个人偏好类的问题,测试人员只需要选择他们自己喜欢的一方即可,即偏好测试。

在A/B测试中,测试人员在两个平台上使用同一程序的Android和iOS版本,做指定的操作,通过平均点击时间和成功率来确定优胜者。

在偏好测试中,我们并排展示了两个平台上相同程序的运行界面,为了公平起见,我故意遮住了iOS和Android应用程序的状态栏,以尽量消除个人先入为主的偏好,然后让测试人员选择他们喜欢的界面,由于可能存在部分测试人员对某些程序在某个平台上运行的界面已经熟悉,难免不会出现先入为主的选择,但我们仍然可以从测试结果发现让人喜欢的界面设计倾向。

我知道在这场可用性争论中,有许多人会坚定地站在某一方,但希望这个测试可以帮助你重新考虑你先入为主的观念。

测试和测试结果

对于测试中使用的每个应用程序,我都力图使用一个非常简单,非常普通的任务进行测试,让你也可以跟着一起试试,如果每个人在单个平台上完成每项任务所需的时间大致相同,但如果两个平台之间的测试结果有巨大的差异,那说明某个平台的可用性一定有问题。

问题和测试结果:

1)Twitter应用程序:你如何查看你的@消息?

如果你是一名Twitter用户,你应该很熟悉@消息协议,它是你在Twitter上联系其他用户的一种方法,例如,如果你想联系我,你可以给@IntuitionHQ发送消息。作为测试的第一个问题,我们希望人们只需要几秒钟就熟悉程序界面,找到@功能。

Twitter的Android和iOS客户端的界面非常相似,但最令人吃惊的事情是,许多用户点击了直接发送消息按钮而不是@消息按钮,就这一点来看,我认为Twitter仍然不是很受欢迎的应用,至少参与测试的人员对@功能尚不熟悉,在这个测试中,Android和iOS版本可以说打成了平手。

2)Google翻译:如何将目标语言从德语改为其它语言?

对一个翻译应用程序来说,修改语言很明显是一个核心的功能,应该要很快,很简单,我们来看看在Android和iOS上的结果。

同样,两个平台的结果非常相似,但Android版本的响应时间更短(可能是因为它使用下拉列表的缘故),但差距并不明显,再次平局。

3)Google翻译:如何听德语发音?

这是Google翻译非常方便的功能之一,你可以让它用不同语言和你交谈,当你在旅行或学习一门新语言时,这个功能极其有用。

这是两个平台结果第一次出现较大差异的测试,Android版本点击时间更长(平均12秒),但成功率达到了80%,而iOS版本平均点击时间是6.42秒,但成功率只有52%。

不管点击时间如何,52%的成功率确实不高,因此Android版本赢得了这一局,对大多数用户来说,Android应用程序的扬声器图标更清晰。

4)Soundhound:你如何分享一首歌曲?

当你正在听一首不知道歌名的歌曲时,Soundhound有一个很方便的功能是,帮你发现这首歌的歌名。加入社交元素对现今的应用程序来说,是取得成功的必需品,如很多网站和应用程序都加入了分享功能,Soundhound也提供了分享功能,当你听到一首非常好听的歌曲时,你可以通过分享按钮将它与你的好友分享,但重要的是要让用户非常快速地发现和理解这些任务。

有趣的结果:虽然点击成功率非常相近(93%和95%),平均点击时间却差距很大,在我们的测试中,iOS版本比Android版本多花了大约13秒,因此Android再次赢了。

5)Soundhound:你如何购买一首歌曲?

购买歌曲是这个程序另一个方便的功能,如果你想。

Android在这里稍微领先,平均点击时间是5.83秒,而iOS版本是7.6秒,Android成功率100%,iOS成功率90%,Android又赢了。

6)Pandora:你更喜欢哪个界面?

这是一个偏好测试,主要是为了了解用户是如何看待Android和iOS应用程序的不同设计的,我移除了顶部的状态栏,以便让人们多思考一下,哪个是Android,哪个是iOS。

这是我们第一个偏好测试结果,两个打成平手。

7)Pandora:如何暂停播放?

这是任何音乐收听程序中一个非常普通的功能。

两个版本都表现得很不耐,成功率都达到了100%,平均点击时间也仅仅相差半秒左右(3.64-2.86秒),我给它们打一样的分数。

8)Geocaching:你更喜欢哪个界面?

我们再一次比较同一个程序Android和iOS版本的界面,这次是官方的Geocaching应用程序,所有测试人员以前都不知道这款程序,你根据GPS坐标找出一个隐藏的宝藏。

再次出现了压倒性的结果,但这次是iOS赢了,91%的测试人员更喜欢这款程序的iOS版本。

9)Geocaching:请选择你以前发现的宝藏

当你找到一个宝藏时,就在应用程序中标记它,然后它就显示为先前发现的,通过这个快速测试,可以看出Android和iOS版本哪个界面设计的更醒目。

这一次的结果非常有趣,两个应用程序的点击时间非常接近,但iOS的成功率只有40%,而Android达到了100%,这个结果让我感到非常诧异,Android毫无悬念地再下一城。

10)Facebook:你更喜欢哪个界面?

这又是一个偏好测试,这一次选择了大家熟悉的Facebook客户端,在Android和iOS版本中,Facebook做了一些不同的设计。

绝大多数测试人员都支持Facebook客户端的iOS版本,我不知道是不是因为他们大部分人都曾经使用过iPhone的缘故,最终的结果是,74%的人选择喜欢iOS版本界面,只有26%的人喜欢Android,iOS胜出。

11)Facebook:你如何查看你的好友请求?

Facebook的一切都与好友有关,因此接受请求是这个程序的核心功能。

测试结果双方非常接近,点击任何区域都允许你查看好友请求,我认为它们再次打了一个平局。

所有这一切意味着什么?

最终结果是Android得了9分,iOS得了7.5分,当然这只是我们的测试结果,并不代表你的意见。但我们可以得出一个结论:Android和iOS在可用性方面非常相似,至少在我们测试的应用程序中是这样。在这两个平台上真正设计得非常好的应用程序很多,当然,也有永远都不应该放入应用程序商店/市场的应用程序,但没有哪个平台在可用性方面占有先天的优势。

作为用户体验的一部分,硬件平台本身的差异也应该考虑进来,一些问题正是与此有关,虽然你可以买到质量非常好的Android手机,但设计不当的手机可能会带来可怕的UX,有一件事你不得不承认,苹果的硬件质量更好,设计也更精良。

不管怎样,这个测试表明,硬件和软件正确搭配得当,两个操作系统都可以发光,真正选择哪一个全凭个人爱好,不用担心两个平台之间存在巨大的差距。

我不知道你对测试结果怎么看,如果你有兴趣,可以自己也测试一翻,当然最好在后面的评论中给出你的想法。

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